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哈啰出行上线顺风车业务

2019-2-27 10:15:58 来源:玉林广播网

  玉林广播网2月26日讯(覃丽萍、刘志玲)

  2月22日,哈啰出行宣布,即日起哈啰顺风车在全国300多个城市上线运营。通过更新后的哈啰出行APP或哈啰出行支付宝小程序上的“顺风车”入口,玉林用户也可以便捷使用顺风车服务了。

  2月22号,哈啰顺风车在广西区内,包括南宁、桂林、玉林、百色、崇左、防城港、贵港、河池、贺州、来宾、钦州、梧州等城市同步上线。哈啰单车华南区出行公关经理张津豪介绍,哈啰顺风车使用方法很简单,如果已经有哈啰APP的话,更新到最新版本,就可以在全国300多个城市使用顺风车服务;此外,也可以在支付宝内哈啰出行找到“顺风车”入口,也可以享受到顺风车的服务。下单时,APP会弹出本次行程费用的界面,车主接单后乘客可以在线支付车费。哈啰单车华南区出行公关经理张津豪:“玉林的用户可以通过哈罗出行APP,或者是支付宝小程序打开哈罗出行小程序,进入到页面之后就可以看到三个选项卡,分别是单车、助力车和顺风车。用户如果要使用顺风车的话,点进顺风车的页面,进去之后,系统会自动定位您目前的所在地,然后输入自己要去的目的地,那么通过下单之后就可以看到相关的信息,用户可以自己选择想要出行的发布订单的司机。”

  此外,哈啰顺风车产品在一键报警、设置紧急联系人等功能的基础上,IM(即时通讯)功能也即将上线,车主接单后,司乘双方即可在线上实时沟通,方便用户出行,后续也将针对用户体验进行持续升级。张津豪:“在产品的定位上面,我们也杜绝了相关的社交功能,司机与乘客沟通完全采用的都是虚拟的号码,在车主注册的时候也建立了多重的审核制度,同时我们也设有了7X24小时的客服人员在线服务,也有为乘客和司机双方都免费提供了人身意外保险和医疗保险,令顺风车的业务回归本质,依靠技术提升安全和保障。”

  在安全保障方面,针对车主审核,哈啰顺风车建立了一套包含事前、事中、事后各环节的多重审核制度,并与阿里云达成合作,通过实名认证、司机三证验真、人脸活体验真、犯罪记录筛查及失信行为筛查等多重流程,对车主资质进行全方位审核。目前,哈啰出行也积极和全国各地公安部门合作,对接入平台的司机进行背景审查,杜绝问题司机进入平台,进一步提高乘客的安全保障。哈啰单车华南区出行公关经理张津豪:“从乘客的角度来讲,哈罗出行APP设有一键报警的功能,开通了警企合作的绿色通道,设置了紧急联系人安全等功能,也是多重的机制,保障了人身安全。最后,我们也是为了保障用户的出行安全,哈罗出行会在夜间时段,也就是23点到凌晨5点期间,关闭顺风车业务,我们希望在最大的程度上面能够保障司乘双方的人身安全。”

本文来源:玉林广播网 责任编辑:严希

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